参观乘车路线
乘7、51、66、303、311、532、906、910、912、913、928路车到博物馆站下车即到。

服务项目
1、讲解服务
（1）讲解形式
预约讲解：为各级党政机关、企事业单位、部队、学校等社会团体参观提供系统讲解服务（旅行团队由导游自行讲解）。
（2）讲解语种
提供汉、维两种语言的讲解服务。
2、其它服务
多媒体触摸屏、饮水机、轮椅和婴儿车、邮政和电信、旅游纪念品等。
3、应急、医疗突发情况处置
（1）观众如发现或发生危害国家财产和个人财产安全的情况时，可向看管员寻求帮助或拨打博物馆保卫科值班电话：0991—4512132。
（2）观众如发生人身损伤需要帮助的情况时，可向看管员寻求帮助或拨打博物馆宣教部值班电话：4536436，也可直接拨打医疗救护电话（煤矿医院）：0991—4556120。
4、失物招领
失物招领请到问询处咨询。
5、参观联系方式
参观咨询预约电话：0991—4552826
讲解服务预约电话：0991—4536436
服务质量投诉电话：0991—4533561
通讯地址：新疆乌鲁木齐市西北路581号    邮政编码：830000
6、参观乘车路线：
乘7、51、66、303、311、532、906、910、912、913、928路车到博物馆站下车即到。

参观须知
（1）请观众到存包处免费寄存。
（2）参观须衣着整洁，衣冠不整者谢绝入馆。
（3）请勿喧哗、追跑打闹、攀爬躺卧，保持良好的参观秩序。
（4）禁止携带食品、饮料进馆，请保持馆内清洁，讲究环境卫生。
（5）馆内禁止吸烟，禁止携带宠物及危险品进馆参观。
（6）请勿在展馆内拍照和录像。
（7）请爱护展览设施及公共服务设施，如有损坏照价赔偿并承担相应法律责任。